Природа процесса принятия решения - реферат

ВИТЕБСКИЙ Муниципальный ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ Институт

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по курсу "Базы менеджмента"

студентки 3 курса ФПК группы ЭУ-09

Жлобич И.П. Вариант №10.

г.Витебск, 2000г .

П Л А Н

1. Процесс принятия решений. Интуитивный , основанный на суждениях, и оптимальный нрав принятия решений.

2. Причины, действующие на процесс принятия управленческих решений. Определённость, риск и неопределённость в Природа процесса принятия решения - реферат принятии решений.

3.Реорганизация структуры управления на собственном предприятии.

Ни один человек, взрослея, не может не узнать на практике процесса принятия решений.Как способность к коммуникациям, так и способность принимать решения, это умение, развиваемое с опытом. Любой из нас в течение денька воспринимает сотки, а в протяжении жизни — тыщи и тыщи решений Природа процесса принятия решения - реферат.

Но в управлении принятие решения, более систематизированный процесс, чем в личной жизни. Ставки часто много выше. Личный выбор индивидума сказы­вается сначала на жизни его своей и немногих связанных с ним людей. Менеджер выбирает направление действий не только лишь себе, да и для организации и других работников Люди, находящиеся Природа процесса принятия решения - реферат на верхних этажах большой организации, иногда принимают решения, связанные с миллионами баксов. Что еще важнее — управленческие решения могут очень оказывать влияние на жизнь многих людей, само мало, каждого из числа тех, кто работает с принявшим решение управляющим, и, возмож­но, каждого в организации.

Ответственность за принятие Природа процесса принятия решения - реферат принципиальных организационных решений — тяжелое моральное бремя, что в особенности ярко проявляется на высших уровнях управления. Но руководители хоть какого ранга имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее оказывают влияние на их жизнь. Потому управляющий, обычно, не может принимать непро­думанных решений.

Решение — это выбор кандидатуры. Любая управленческая Природа процесса принятия решения - реферат функция связана с несколькими общими, актуально необходимыми решениями требующими претворения в жизнь.

Цель организационного решения — обеспечение движения к поставленным перед организацией задачкам. Потому более действенным организационным решением явится выбор, который будет на сетом деле реализован и занесет больший вклад в достижение конечной цели.

Рассматривая процессы принятия решений, следует учесть два Природа процесса принятия решения - реферат момента. 1-ый состоит в том, что принимать решения, обычно, сравнимо просто. Все, что при всем этом делает человек, сво­дится к выбору направления действий. Тяжело принять не плохое решение. 2-ой момент заключается в том, что принятие решения — это психический процесс. Человеческое поведение не всегда разумно. Время от времени нами Природа процесса принятия решения - реферат движет логика, время от времени— чувства.

Хотя хоть какое конкретное решение изредка относится к некий одной категории, можно утверждать что процесс принятия решений имеет интуитивный, основанный на суждениях либо оптимальный нрав.

ИНТУИТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ. Чисто интуитивное решение — это выбор, изготовленный лишь на базе чувства того, что он правилен. Лицо Природа процесса принятия решения - реферат, принимающее решение, не занимается при всем этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтер­нативе и не нуждается даже в осознании ситуации. Просто человек делает выбор. То, что мы называем озарением либо шестым чувством, и есть интуитивные решения.

В сложной организационной ситуации вероятны тыщи вариантов выбора. Пред Природа процесса принятия решения - реферат­приятие с достаточным количеством средств может, например, выпускать всякую продукцию. Но выпускать и продавать с прибылью ему получится только некие ее виды. Более того, в ряде всевозможных случаев управляющий сначала даже не знает вероятных вариантов выбора.

РЕШЕНИЯ, ОСНОВАННЫЕ НА СУЖДЕНИЯХ. Такие решения время от времени кажутся интуитивными, так как логика их не Природа процесса принятия решения - реферат явна.1Решение, основанное на сужде­нии, — это выбор, обусловленный познаниями либо скопленным опытом. Человек употребляет познание о том, что бывало в схожих ситуациях ранее, чтоб спрогнозировать итог других вариантов выбора в имеющейся ситуации. Делая упор1яа здравый смысл, он выбирает кандидатуру, которая принесла фуррор в прошедшем Природа процесса принятия решения - реферат.

Суждение как база организационного решения полезно, так как многие ситуации в организациях имеют тенденцию к нередкому повторению. В данном случае ранее принятое решение может сработать опять не ужаснее, чем до этого (это основное достоинство запрограммированных решений. Так как решение на базе суждения принимается в голове управляющего, оно обладает таким значимым достоинством, как Природа процесса принятия решения - реферат быстрота и дешевизна его принятия. Оно опирается на здравый смысл, но настоящий здравый смысл встречается очень изредка. Это тем паче правильно, когда приходится иметь дело с людьми, т. к. часто ситуация искажается потребностями людей и другими факторами. Возможно, более принципиально, что 1-го только суждения будет недостаточно для Природа процесса принятия решения - реферат принятия решения, когда ситуация уникальна либо очень сложна. Вице-президент интернациональной консультативной компании «Буз, Эллен энд Хэмилтон» показывает: «Многие менеджеры все еще считают, что все их трудности разрешимы при помощи здравого смысла. Но то, что представляется обычным, полностью возможно окажется максимально сложным. Неувязка может только казаться очевидной».

Суждение Природа процесса принятия решения - реферат нереально сопоставить с ситуацией, которая по правде нова, посколь­ку у управляющего отсутствует опыт, на котором он мог бы основать логический выбор. В сложной ситyaции cyждeниe может оказaтьcя нехорошим, поcкoлькy причин, которые нужно учитывать, очень много для людского разума и он не в состояний их все окутать и сравнить.

Так как суждение Природа процесса принятия решения - реферат всегда опирается на опыт, чрезмерная ориентация на последний сдвигает решения в направлениях, знакомых руководителям по их прежним дeйcтвиям. Из-за такового смещения управляющий может упустить новейшую кандидатуру, которая должна была бы стать более действенной, чем знакомые варианты выбора. Адаптация к новенькому и сложному, разумеется, никогда не будет Природа процесса принятия решения - реферат обычным делом. Нельзя исключить опасность беды из-за принятия отвратительного решения. Но в почти всех случаях управляющий в состоянии значительно повысить возможность правильного выбора, подходя к решению правильно.

Оптимальные РЕШЕНИЯ. Главное различие меж решениями рациональ­ным и основанным на суждении состоит в том, что 1-ое не находится в зависимости от Природа процесса принятия решения - реферат прошедшего опыта. Рациональное решение обосновывается при помощи беспристрастного аналитиче­ского процесса типа описанного ниже.

РАЦИОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕM.

Решение заморочек, как и управление — процесс, ибо идет речь о бесконечной последовательности взаимосвязанных шагов.

Диагноз трудности ® Формулировка ограничений и критериев для принятия решения ® Выявление альтернатив ® Оценка альтернатив ® Окончательный выбор

ДИАГНОСТИКА Задачи. 1-ый Природа процесса принятия решения - реферат шаг на пути решения препядствия— определение либо диагноз, полный и верный. Есть два метода рассмотрения трудности. Согласно одному, неувязкой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты. Другими словами, мы узнаем о дилемме поэтому, что не случается, то что должно было случиться.

Верно найти делему — означает наполовину решить ее, но это Природа процесса принятия решения - реферат тяжело применимо к организационным решениям. В итоге, диагноз трудности сам по для себя .нередко становится процедурой в пару шажков с принятием промежных решений.

В диагностировании сложной препядствия — понимание и установление симптомов затруднений либо имеющихся способностей. Понятие «симптом» упот­ребляется тут во полностью мед смысле. Некие общие симптомы заболевания организации Природа процесса принятия решения - реферат — низкие прибыль, сбыт, производительность и качество, лишние издержки, бессчетные конфликты в организации и большая текучесть кадров. .Для выявления обстоятельств появления препядствия нужно собрать и проанализировать требующуюся внутреннюю и внешнюю (относительно организации) информацию. Такую информацию можно собирать на базе формальных способов, используя, к примеру, вне организации анализ рынка, а в ней Природа процесса принятия решения - реферат — компьютерный анализ денежных отчетов, интервьюирование, приглашение консультантов по управлению либо опросы работников. Информацию можно собирать и неформально, ведя беседы о сложившейся ситуации и делая личные наблюдения

Повышение количества инфы не непременно увеличивает качество реше­ния. Потому в процессе наблюдений принципиально созидать различия меж релевантной и неприемлимой инф6рмацией и уметь Природа процесса принятия решения - реферат отделять одну от другой. РЕЛЕВАНТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ (геlеvant — относящийся к делу) — это данные, касаю­щиеся только определенной препядствия, человека, цели и периода времени. Так как релевантная информация — база решения, естественно добиваться, по способности, ее наибольшей точности и соответствия дилемме.

ФОРМУЛИРОВКА ОГРАНИЧЕНИЙ И КРИТЕРИЕВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ. Ограничения варьируются и зависят от Природа процесса принятия решения - реферат ситуации и определенных управляющих. Некие общие ограничения — это неадекватность средств; недостающее число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт; неспособность закупить ресурсы по применимым ценам; потребность в технологии, еще не разработанной либо очень дорогой; только острая конкурентность; законы и этические суждения. Обычно, для большой организации существует меньше Природа процесса принятия решения - реферат ограничений, чем для маленькой либо одолеваемой обилием проблем.

Значимым ограничителем всех управленческих решений, хотя время от времени впол­не устранимым, является определяемое высшим руководящим звеном сужение возможностей всех членов организации. Менеджер может принимать либо производить решение исключительно в том случае, если высшее управление наделило его этим правом.

В дополнение Природа процесса принятия решения - реферат к идентификации ограничений, руководителю нужно найти эталоны по которым предстоит оценивать другие варианты выбора. Эти эталоны принято именовать аспектами принятия решений.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ АЛЬТЕРНАТИВ. Последующий шаг — формулирование набора других решений задачи. В эталоне лучше выявить все вероятные деяния, которые могли бы убрать предпосылки препядствия и, тем, дать возмож­ность организации достигнуть собственных Природа процесса принятия решения - реферат целей. Заместо поиска лучшего вероятного решения, люди продолжают перебирать кандидатуры только до того времени, пока не выявится такая, которая удовлетворит определенному применимому наименьшему эталону. Руководители понимают, что поиск рационального решения занимает очень много времени, недешево стоит либо труден. Заместо него они выбирают решение, которое позволит снять делему.

ОЦЕНКА АЛЬТЕРНАТИВ Природа процесса принятия решения - реферат. Последующий шаг — оценка вероятных альтернатив. Только после составления вами перечня всех мыслях, следует пере­ходить к оценке каждой кандидатуры. При оценке решений управляющий определяет плюсы и недочеты каждого из их и вероятные общие последствия. Для сравнения решений нужно располагать эталоном, относительно которого можно измерить возможные результаты реализации каждой вероятной Природа процесса принятия решения - реферат кандидатуры.

ВЫБОР Кандидатуры. Если неувязка была верно определена, а альтер­нативные решения кропотливо взвешены и оценены, сделать выбор, другими словами принять решение сравнимо просто. Управляющий просто выбирает кандидатуру с наибо­лее подходящими общими последствиями. Но если неувязка сложна и приходится принимать во внимание огромное количество компромиссов, либо если информация и Природа процесса принятия решения - реферат анализ личны, может случиться, что ни одна кандидатура, не будет лучшим выбором. В данном случае основная роль при­надлежит отличному суждению и опыту. Управляющий выбирает направление деяния которое, разумеется, является применимым, но не непременно лучшим из вероятных.

РЕАЛИЗАЦИЯ. Для разрешения трудности либо извлечения выгоды из имеющейся способности решение Природа процесса принятия решения - реферат должно быть реализо­вано. Уровень эффективности воплощения решения повысится, если оно будет ——признано теми, кого оно затрагивает.

Оборотная СВЯЗЬ. На этой фазе происходит измере­ние и оценка последствий решения либо сравнение фактических результатов с теми, которые управляющий возлагал надежды получить. Оборотная связь — т.е. поступление данных о Природа процесса принятия решения - реферат том, что происходило до и после реализации решения — позволяет руково­дителю скорректировать его, пока организации еще не нанесено значимого вреда.

Причины Действующие НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Организации являются сложными объектами, а они, в свою очередь, частями еще больше сложной целостности. Так как организованным действиям присущи трудности, а управленческие решения принимаются Природа процесса принятия решения - реферат людьми и оказывают влияние на их, при принятии решений нужно учесть целый ряд различных фак­торов.

Личностные оценки содержат личное ранжирование значимости, свойства либо блага. В отношении принятия решений оценки выступа­ют в качестве компаса, указывающего человеку желательное направ­ление, когда приходится выбирать меж другими действиями.

Каждый человек обладает собственной Природа процесса принятия решения - реферат системой ценностей, которая определяет его деяния и оказывает влияние на принимаемые решения. К примеру, можно считать неверным придерживать информацию, при помощи которой сотрудник мог бы сделать лучше проект, над которым он трудится. Невзирая даже на то, что этот работник может быть основным соперником на пути должностного продвижения, ценность Природа процесса принятия решения - реферат, кото­рую вы придаете лояльности и открытости, принуждает вас принять решение о пере­даче инфы сотруднике. С другой стороны, принять решение уволить работника, который всегда работает плохо. Представление о равенстве дает подсказку, что необходимо уволить отвратительного работни­ка, так как он не дает организации столько же, сколько Природа процесса принятия решения - реферат другие.

Кроме различий личных оценок затруднением при определении хороших альтернатив является среда, в какой принимаются решения.

Среда принятия решения. При принятии управленческих решений всегда принципиально учесть риск. Понятие «риск» употребляется тут не в смысле угрозы. Риск быстрее относится к уровню определенности, с которой можно прогно­зировать результатов ходе оценки альтернатив и принятия Природа процесса принятия решения - реферат решений управляющий должен предсказывать вероятные результаты в различных обстоятельствах либо состояниях природы. Т.е. решения принимаются в различных обстоятельствах по отношению к риску. Эти происшествия классифицируются как усло­вия определенности, риска либо неопределенности.

ОПРЕДЕЛЕННОСТЬ. Решение принимается в критериях определенности, когда управляющий в точности знает итог каждого Природа процесса принятия решения - реферат из других вариантов выбора. Примером определенного решения может быть вложение лишней налич­ности в 10%-е депозитные сертификаты. Управляющий знает, что кроме появления очень маловероятных чрезвычайных событий, вследствие чего федеральное правительство не сумеет выполнить свои обязательства, организация получит ровно 10 % на вложенные средства. Схожим образом управляющий может, само мало на ближайшую перспективу Природа процесса принятия решения - реферат, точно установить какими будут издержки на создание определенного изделия, так как арендная плата, цена материалов и рабочей силы известны либо могут быть рассчитаны с высочайшей точно­стью.

Сравнимо немногие организационные либо индивидуальные решения принима­ются в критериях определенности. Но они имеют место и часто элементы более больших решений можно Природа процесса принятия решения - реферат рассматривать как определенные.

РИСК. К решениям, принимаемым в критериях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но возможность каждого результата известна. Возможность определяется как степень способности свершения данного действия и меняется от 0 до 1. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. В критериях определенности существует только одна кандидатура.

Более Природа процесса принятия решения - реферат предпочтительный метод определения вероятности — объективность. Веро­ятность беспристрастна, когда ее можно найти математическими способами либо методом статистического анализа скопленного опыта. Пример беспристрастной вероятно­сти состоит в том, к примеру, что монета ложится ввысь «решкой» в 50 % случаев. Другой пример — прогнозирование уровня смертности населения компаниями, за­нимающимися страхованием жизни. Так как Природа процесса принятия решения - реферат все население служит базой экспе­римента (опыта), страховые актуарии могут с высочайшей точностью предсказать, какой процент людей определенного возраста умрет в этом, последующем и т.д. годах. По этим данным они определяют, сколько страховых взносов они должны получить, чтоб оплатить заявления о выплате страхового вознаграждения и все же иметь прибыль Природа процесса принятия решения - реферат.

Управление должно учесть уровень риска в качестве важного фактора. К примеру, компания «Рэдио Корпорейшн оф Америка» растеряла 500 млн. долл. вследст­вие неудачной пробы сотворения дискового видеопроигрывателя. Компания «Зенит Корпорейшн», зная об большущих убытках соперника, решила отрешиться от продол­жения исследовательских работ в данной области, посчитав эту технологию очень Природа процесса принятия решения - реферат рискован­ной. Но компания «Сони» после пары лет неудачных попыток одолела американских и европейских соперников, выпустив таковой проигрыватель, который сейчас завоевывает рынки США .

Когда наружняя информация недосягаема, организация может добыть ее своими вилами, проведя исследование. Анализ рынка так обширно употребляется для , прогнозирования восприятия новых товаров, телевизионных шоу, кинофильмов и , политиков Природа процесса принятия решения - реферат, что он сам по для себя перевоплотился в важную сферу деятельности, также стал неотъемлемой частью деятельности практически всех больших организаций, имеющих дело с широкой публикой.

В почти всех случаях организация не располагает достаточной информацией для беспристрастной оценки вероятности, но, опыт управления дает подсказку, что имен­но может вероятнее всего Природа процесса принятия решения - реферат случится с высочайшей достоверностью. В таковой ситуации руково­дитель может использовать суждение о способности свершения альтернатив с той либо другой личной либо предполагаемой вероятностью. Ставки на скачках, которые делаются до начала забегов, — пример определения предполагаемой веро­ятности. Люди располагают информацией и опытом — они знают, как выступала лошадка в Природа процесса принятия решения - реферат других соревнованиях — но этого недостаточно для установления объектив­ной вероятности.

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ. Решение принимается в критериях неопределенности, ког­да нереально оценить возможность возможных результатов. Это обязано иметь место, когда требующие учета причины так новы и сложны, что насчет их нереально получить довольно релевантной инфы. В конечном итоге возможность определенного Природа процесса принятия решения - реферат последствия нереально предсказать с достаточной степенью досто­верности. Неопределенность свойственна для неких решений, которые приходит­ся принимать в стремительно меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. Решения министерства обороны о разработке только сложного нового ору­жия часто вначале неопределенны. Причина в том, что никто Природа процесса принятия решения - реферат не знает — как будет применено орудие и произойдет ли это вообщем, также какое орудие может применить противник. Потому министерство нередко не в состоянии найти, будет ли новое орудие вправду действенным к тому времени, когда оно поступит в армию, а это может произойти, к примеру, через 5 лет. Но на практике очень немногие управленческие Природа процесса принятия решения - реферат решения приходится принимать в критериях полной неоп­ределенности.

Сталкиваясь с неопределенностью, управляющий может использовать две основ­ные способности. Во-1-х, попробовать получить дополнительную релевантную информацию и снова проанализировать делему. Этим нередко удается уменьшить новизну и сложность задачи. Управляющий соединяет эту дополнительную инфор­мацию и анализ с скопленным опытом Природа процесса принятия решения - реферат, способностью к суждению либо интуицией, чтоб придать ряду результатов личную либо предполагаемую возможность.

2-ая возможность — действовать в четком согласовании с прошедшим опытом, суждениями либо интуицией и сделать предположение о вероятности событий. Это нужно, когда не хватает времени на сбор дополнительной инфы либо издержки на нее очень высоки. Ход Природа процесса принятия решения - реферат времени обычно обусловливает измене­ния ситуации. Если они значительны, ситуация может преобразиться так, что аспекты для принятия решения станут недействительными. Потому решения сле­дует принимать и воплощать в жизнь, пока информация и допущения, на которых основаны решения, остаются релевантными и точными. Нередко это проблемно, так как время меж принятием решения Природа процесса принятия решения - реферат и началом деяния велико.

Нужно всегда учесть, что все решения взаимосвязаны, потому что принятие 1-го решения вызывает необходимости в огромном количестве других решений. Большие решения затрагивают не только лишь то подраз­деление, по которому приняты, да и ряд других подразделений. Так, к примеру, внедрение новейшей, более производительной технологии за­тронет Природа процесса принятия решения - реферат не только лишь производственный отдел, да и отделы, позволяю­щие воплотить приросшие объемы продукции — отдел сбыта и маркетинга.

Если решение отвечает требованиям, вытекающим из рассматри­ваемой ситуации, оно считается обоснованным. Но эти требования нужно формулировать для каждого определенного решения. В са­мом общем виде все требования к решению Природа процесса принятия решения - реферат в управлении созданием сводятся к последующим:

1) Основным является степень заслуги цели, т. е. оно должно быть действенным;

2) Решение должно обеспечивать достижение цели с наименьши­ми затратами;

3) Решение вовремя должно добиться управляемого объ­екта и быть реализовано;

4) Решение должно оказывать воздействие на управляемый объект до того времени, пока есть Природа процесса принятия решения - реферат конкретные причины, его поро­дившие;

5) Решение должно быть обеспечено всеми необходимыми ресур­сами для его претворения в жизнь.

ЛИТЕРАТУРА

1.Вершигора Е.Е. Менеджмент., М. 1998г.

2.Мескон М.Х. и др. Базы менеджмента ., М. 1992г.


prirodnie-turisticheskie-resursi-referat.html
prirodnie-usloviya-i-resursi-respubliki-zambiya.html
prirodnie-zoni-afriki.html